English
عربي
Service Satisfaction Survey
استبيان قياس مستوى رضى العملاء
1.Device was received and Repair order was made smoothly and in timely manner ?
*
1. تم استلام الجهاز وفتح طلب الاصلاح بشكل سلس وسريع؟
*
Yes
نعم
No
لا
I don't know/I don't remember
لا أعلم/ لا أتذكر
2.After Sale representative explained the expected procedure and time required for repair. ?
*
2. قام ممثل خدمات مابعد البيع بتوضيح الاجراءات المتوقعة والمدة الزمنية الللازمة للاصلاح؟
*
Yes
نعم
No
لا
I don't know/I don't remember
لا أعلم/ لا أتذكر
3.After Sale representative was friendly ?
*
3. كان ممثل خدمات مابعد البيع لطيفا في تعامله؟
*
Yes
نعم
No
لا
I don't know/I don't remember
لا أعلم/ لا أتذكر
4.After Sale representative explained the repair service details done on the device?
*
4. قدم ممثل خدمة مابعد البيع شرحا كافيا لتفاصيل عملية الإصلاح التي تمت على الجهاز؟
*
Yes
نعم
No
لا
I don't know/I don't remember
لا أعلم/ لا أتذكر
5.The Repair Service was carried out on time.?
*
5. تم إصلاح الجهاز في الموعد المحدد؟
*
Yes
نعم
No
لا
I don't know/I don't remember
لا أعلم/ لا أتذكر
6.The device's malfunctions were all fixed?
*
6. تم إصلاح كافة الأعطال الموجودة في الجهاز؟
*
Yes
نعم
No
لا
I don't know/I don't remember
لا أعلم/ لا أتذكر
7.Would you recommend Jarir After Sale service to your friends?
*
7. هل ستوصي أصدقائك وأقاربك بخدمات مابعد البيع المقدمة من مكتبة جرير؟
*
Yes
نعم
No
لا
8.Would you buy again from Jarir Bookstore?
*
8. هل ستعاود الشراء مستقبلا من مكتبة جرير؟
*
Yes
نعم
No
لا
9.
How do you rate your overall Satisfaction with Jarir After Sale Service?
*
9.
إجمالاً ماهو مستوى رضاك عن تجربتك من مركز خدمات مابعد البيع؟
*
Excellent
ممتازة
Good
جيدة
Average
متوسطة
Poor
سيئة
Very Poor
سيئة جداً
10. Additional Remark:
10. ملاحظات إضافية: